Nous vous recommandons de consulter notre Guide des Tailles pour trouver la taille qui vous convient le mieux. Nos maillots de bain sont conçus pour correspondre à la taille habituelle, mais la coupe peut varier en fonction du style et de la couvrance.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour choisir votre taille, n'hésitez pas à contacter notre équipe de stylistes à l'adresse suivante : apolline@khassaniswimwear.com nous serons ravis de vous aider.

Nous ferons toujours de notre mieux pour traiter les demandes d'annulation chaque fois que possible. Cependant, les commandes étant préparées et expédiées rapidement, nous ne pouvons pas garantir que des modifications ou des annulations pourront être effectuées une fois la commande passée.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe de traitement a bien reçu votre commande. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables en cas de retour.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les commandes passées après midi seront traitées le jour ouvrable suivant. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour que votre commande soit entièrement préparée et expédiée. Les délais de livraison estimés sont basés sur les temps de transit moyens des transporteurs.

Veuillez noter que les services d'expédition accélérée ne fonctionnent pas les week-ends ou les jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi directement sur le site web du transporteur pour suivre votre envoi et consulter les dernières mises à jour de livraison en temps réel.

Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison s'appliqueront et seront ajoutés lors du paiement.

Nous acceptons les retours de maillots de bain non portés, achetés sur khassaniswimwear.com, dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et protections hygiéniques attachées.

Veuillez noter que tous les articles en liquidation sont non-retournables. Une fois que votre retour aura été reçu et approuvé, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement original.

Pour des raisons d'hygiène, nous vous demandons de bien vouloir essayer tous les maillots de bain par-dessus vos sous-vêtements.

Vous pouvez soumettre une demande de retour via notre portail de retours. Une fois votre demande approuvée, les instructions de retour vous seront envoyées par e-mail. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et inspection de vos articles retournés, une confirmation de remboursement vous sera envoyée par e-mail dans un délai d'environ 10 à 15 jours ouvrables. Les demandes de retour et les étiquettes d'expédition sont valables 28 jours à compter de la date d'émission, et un e-mail de rappel vous sera envoyé avant l'expiration.

Pour le moment, nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez une taille ou un style différent, nous vous recommandons de retourner votre article pour un remboursement et de passer une nouvelle commande séparément.

S'il manque un article à votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la livraison.

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne le trouvez pas, nous vous recommandons d'attendre jusqu'à 72 heures, car certains transporteurs peuvent mettre à jour le statut de livraison avant l'arrivée du colis. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre commande après ce délai, veuillez contacter notre service client à contact@khassaniswimwear.com

Pour que votre maillot de bain conserve son meilleur aspect, nous vous recommandons de le rincer à l'eau froide après chaque utilisation et de le faire sécher à plat à l'ombre. Évitez le lavage en machine, le séchage en machine et les détergents agressifs, car ils pourraient endommager le tissu et les couleurs.

Veuillez éviter les surfaces rugueuses, les huiles et l'exposition excessive au chlore pour aider à préserver la qualité et l'ajustement de votre maillot de bain.