Khassaniswimwear

WIE SIND UNSERE RÜCKGABEBESTIMMUNGEN? 

Wir tauschen keine Artikel um. Wir akzeptieren nur Rücksendungen zur Rückerstattung (*oder Gutschrift auf Anfrage) innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Wir bitten lediglich darum, dass die folgenden Bedingungen eingehalten werden:

- die Artikel müssen inklusive aller Etiketten und Hygienestreifen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden
- die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, abzulehnen.
Erstattet wird der Preis der Artikel, nicht aber die ursprünglichen Versandkosten.
*Wenn Sie anstelle einer Rückerstattung eine Gutschrift wünschen (die bis zu 1 Jahr nach dem Kauf auf unserer Website eingelöst werden kann), geben Sie dies bitte bei der Rückgabeanfrage an.

WIE HOCH SIND DIE KOSTEN FÜR EINE RÜCKSENDUNG?

Sie tragen die Kosten der Rücksendung selbst. Wir übernehmen oder erstatten diese nicht.

WIE BEANTRAGE ICH EINE RÜCKSENDUNG?

> Gehen Sie zu Ihrem Konto
> Nachdem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingegeben haben, gehen Sie in Ihre Bestellhistorie
> Klicken Sie auf die Schaltfläche „Details“ der betreffenden Bestellung
> Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten

Sobald Ihr Rücksendeantrag erledigt ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihnen die nächsten Schritte erklärt werden.

Sie müssen dann nur noch Ihr Paket versenden, indem Sie die Anweisungen befolgen.

AN WELCHE ADRESSE SOLL ICH MEIN PAKET SCHICKEN?

Ihr Paket sollte direkt an die folgende Adresse gesendet werden:   

TREDELOG AGENEAU GROUP
KHASSANI SWIMWEAR
6 ALLEE JEAN BEAULIEU
49800 TRELAZE
FRANCE (FRANKREICH)

WELCHE VERSANDART SOLL ICH WÄHLEN?

Wir überlassen Ihnen die Wahl des Transportunternehmens. Bitte achten Sie darauf, dass das Paket direkt zu uns geliefert und nicht an einer Packstation abgegeben wird, sonst kann Ihre Rücksendung leider nicht bearbeitet werden. Darüber hinaus können wir Ihr Paket nicht annehmen, wenn der Spediteur eine Zahlung bei Lieferung verlangt, vermerken Sie daher auf dem Versandschein, dass es sich um eine "Rücksendung von Waren" handelt, um Zollgebühren zu vermeiden.

Wir empfehlen Ihnen, den Aufgabeschein für das Paket aufzubewahren, den Sie von Ihrem Transportunternehmen erhalten. Wenn Sie diesen Aufgabeschein nicht haben, kann bei einem Verlust des Pakets keine Rückerstattung vorgenommen werden.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEIN GELD ZURÜCKBEKOMME?

Nach Eingang der Ware bei uns und nach Bestätigung des Zustands des/der Produkte(s) erstatten wir den Rechnungsbetrag innerhalb von 15 Tagen auf das für die Bezahlung der Bestellung verwendete Konto zurück.

WAS SOLL ICH TUN, WENN EIN ARTIKEL EINEN MANGEL AUFWEIST?

Wir hoffen und arbeiten daran, dass dies nie passiert, aber sollte Ihre Bademode bei Erhalt dennoch beschädigt sein oder einen Herstellungsfehler aufweisen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich über unser Online-Kontaktformular an unseren Kundendienst.